知网查重

科学管理到行为科学的理论演进

发表日期:2020-02-19 00:00:39   编辑:王静茹

  在西方管理思想史上,泰勒的科学管理理论和行为科学理论占据着不可忽视的地位,甚至对我们当今社会和企业的管理发展起着非常重要的作用,所以下面,我会从这两大理论出发分析一下这两个理论各自的的理论发展和演进进程。

  首先来说泰勒的科学管理理论。在介绍理论之前,我想先介绍一下泰勒。泰勒出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。比较优越的家庭条件使他能有机会学习,在大学因眼疾辍学后,他进入米德维尔工厂进行工作。他从一名最普通的小员工做起,先后被提拔为车间管理员,在自己的努力下不断升职。在这家工厂的经历使他看到了员工大多数都存在消极工作情况。为此,泰勒为提高生产效率,开始探索科学的管理方法和理论。泰勒从工人生产的具体活动开始,主要研究如何提高工人工作和企业生产效率。泰勒在这家工厂工作的这段时间进行了一系列的实地观测、调查和实验,认真研究了和分析工人的实际工作中的操作方法和动作及其所需要花费的时间。在他的不懈努力和观察实践下最终形成了对管理理论发展史有很大影响的科学管理理论。可以说,泰勒在这间工厂的工作经历为科学管理理论的诞生打下了坚实的基础。

  泰勒的科学管理理论的主要内容包括以下几个方面:

  1、工作定额原理。这一原理是通过科学的观察、记录和分析,研究提高劳动生产率的最佳方法,制定出合理的日工作量。泰勒在工厂中发现由于没有给员工制定工作量,很多员工消极对待工作,也就是我们所说的“磨洋工”,导致工作量不能完成,而资本家就会要求员工加班加量工作,从而使劳资矛盾突出。通过给员工分配合理的工作份额,提高了工作效率,能有效缓解矛盾,这对当代企业的管理和生产也具有很强的指导作用。

  2、能力与工作相适应原理,换句话说就是挑选和培训一流的工人。所谓一流的工人,是指适合某种工作并且愿意努力工作的工人,也就是我们要对某一方面优秀的、积极上进的员工进行挑选,并把他们安置在适合他们的岗位上,以获取最大的收益和效率。

  3、 标准化原理,就是把具有相当经验的工人多年积累的经验和技巧进行归纳分析和总结,利用上述原理将其标准化,再根据所得出的标准化原理对工人工作相关的工具和环境因素等进行改进,消除种种不合理的因素,把最好的因素结合融为一套管理方法和工作方法,从而尽量最大限度地提高劳动生产率。

  4、差别记件付酬制,也叫差别计件工资制,这一制度的主要内容有以下几点:

  (1)设立专门的部门。这个部门的主要任务是通过工人工作的完成件数以及工作时间的研究,采用科学的方法进行计算,制定出一个标准制度,从而确定适合工人劳动完成的工作量、合适的工资水平等情况,从而改变过去那种以估计和经验为依据的方法,提高效率。

  (2)差别计件工资制,这一制度也就是如果工人能够保质保量地完成定额,就按高的工资率付酬;如果工人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给,并给以警告或惩罚。这种工资制度能够激发工人的工作积极性,为了得到更多的工资,工人就会主动积极地提高自己的劳动效率。现在企业的工资制度就受到了这一理念的指导和启发。

  (3)工资支付的对象依据的是工人,不是职位和工种。其目的是克服工人“磨洋工”现象,同时也是为了调动工人的积极性。要对每个人在出勤率,工作完成情况及质量等进行及时记录,然后根据这些记录不断调整他的工资。

  5、劳资双方的密切合作。这一原理的主要内容是劳资双方应变对立为合作,相互配合完成生产任务,共同为提高劳动生产率而努力。

  6、建立专门计划层,把计划职能和执行职能分开,以科学工作方法取代经验工作方法,从而提高效率。

  7、职能工长制,一个工长负责一方面的职能管理工作,细化生产过程管理,使管理过程的每一方面都能处在比较明细的管理之下。

  8、例外原则,即日常事务授权部下负责,管理人员只对例外事项或重大事项保留处置权。

  泰勒的科学管理理论是在他自己亲身实验并反复观察总结得出的,具有很强的实践性和指导意义,同时也具有可发展性。以人为本的理念可使工人不断进取,提高效率;竞争原则则为工人的工作提供了评价标准。因而,科学管理曾在在美国和欧洲大受欢迎。

  泰勒的科学管理理论属于古典管理理论的范畴。对于他的这一理论,自诞生之日起就有争论,有的人认为泰罗的科学管理理论中,肯定和发挥人的作用、强调发挥工人的潜能,强调了企业内部劳资双方的合作与协调,更大的体现工人的价值。也有人认为由于古典管理理论强调管理的科学性、合理性、纪律性,但忽视对人的研究。在我看来我更同意下面这种观点:泰勒科学管理理论本身是内涵丰富又包含着一些难以克服的内在矛盾的整体统一,因而有着深刻的历史时代背景。我们不能忽视社会条件和当时的经济发展状况而单纯地批判它,更要看到这一理论对后世做出的突出贡献。

  泰勒制虽然使生产率大幅度提高,但大量而重复的工作使工人劳动异常单调和劳累,随着经济社会的发展和历史的进步,客观上要求新的管理理论和管理方法。行为管理理论就在这样的背景情况之下逐渐产生并发展起来了。在一定程度上可以说,行为管理理论是对泰勒理论的批判和发展。

  行为科学管理理论在相当程度上克服了古典管理理论的弊端,行为科学既是管理理论的发展又是管理实践的总结,开始于20世纪20年代末30年代初。早期的行为科学理论产生于霍桑试验,最具代表性的是梅奥的人际关系学说。 对于行为科学,国外国内都持有不同的看法。就我看来,行为科学有合理的地方也有不合理的地方,应当根据我国国情,吸收其合理的成分,使其适应我国管理理论发展应用的要求。

  行为管理理论内容主要包括一下四个方面:

  1、人性假设理论。这一理论的内容就是人可以通过一定的物质激励来提高工人的工作效率,但更加重要的是与人相处而形成的人际关系;通过发挥自己的最大价值可以使自己获得最大满足等。管理者一般根据假设的不同而采用不同的管理方法以适应企业发展需要。

  2、激励理论。这一理论的主要内容是把人的需求进行了层次划分,并认为适当的激励条件可起到员工满意度提高的作用。

  3、群体行为理论。这一理论主要是对群体中人的行为标准、士气、规范、信息交流和成员间的关系等方面进行了研究和阐述。

  4、领导行为理论。这一理论的主要内容是对领导者自身及与其相关的领导管理行为进行了研究和阐述。组织领导者是组织的中枢,所以,这就要求领导者积极提高自身素养和管理能力,从而促进企业发展。

  其中影响较大的行为科学理论有:

  1、马斯洛的人类需求层次论;

  2、佛隆的期望值理论;

  3、麦克利兰的成就需要理论;

  4、布莱克-莫顿的管理方格理论等。

  还有一些其他的行为管理理论,如霍桑试验的研究结果否定了古典管理理论的对于人的假设,试验表明工人的生产行为不仅仅受工资和待遇的激励,而是工作中的人际关系;梅奥提出的“人是社会人”等观点把人们的认识从“经济人”假设引向了“社会人”假设。行为科学理论特别注重从心理学角度对人际关系、工作满意、工作生活质量、组织的激励措施等相关问题的研究。它弥补了古典管理理论的一些不足,同时又注重从人的行为动机、人际关系和社会环境等方面来探讨管理组织,其涉及范围更广。

  目前,行为科学理论已在我国有了一定程度的传播和发展,但事实上,其与国外企业相比,相差很大,并且应用与发展状况并不显著。所以,我国企业管理水平的发展,还需要各个管理者、领导者不断学习,积极应用实践,才能逐步提高企业效益,实现利润最大化。

  不论是泰勒的科学管理理论,还是后来发展起来的行为科学理论,都是管理思想史上取得的重大发展与进补,并在我们今天的企业管理中发挥着重要作用。历史是不断发展进步的,管理思想的历史也会随着社会的发展不断向前推进。对中国的企业来说,更需要在这些管理思想中吸取经验。在未来的世界里,管理思想将会在中国企业的管理与发展中发挥越来越重要的作用。

  参考文献:

  [1]曾芸芸.《探究泰勒的科学管理理论》.商场现代化.2015

  [2]方欣.《另一种样看泰勒的科学管理理论》.山东潍坊经济,2005

  [3]李晓.《浅析泰勒的科学管理理论》.高校论坛.2012

  [4]方俊、李先明.《论泰罗的科学管理理论对知识管理的借鉴意义

温馨提示

声明:该文观点仅代表作者本人,本站仅提供信息存储空间服务,如有侵权请联系本站删除。