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自媒体下舆情反转现象研究

发表日期:2020-01-25 23:10:52   编辑:王婧洁

  第一章 浅谈自媒体

  1.1自媒体的产生与发展

  “自媒体”的产生在很大程度上是依赖现在互联网技术的飞速发展,它使每一个普通民众或者是机构组织可以不分时间、不分地域,以任何方式在互联网上发表信息、转载信息、评论信息吸引用户的关注,从而产生固定的IP流量与会员,每一个账号,都相当于一个小小的媒体。伴随着移动网络的发展,大量用户涌入移动网络中,而APP软件则倍受喜爱,每一个APP软件都可以看作为一个自媒的平台,每个民众都拥有媒体、传媒的功能。相对传统媒体来说,自媒体属于个人行为,它具有传统媒的功能,却没有传统媒体的运作架构。

  自媒体的兴起将产生两大结果,第一是激起了很多人的创作热情,文字作为人的一种基本属性终于被找回,感性的一面被激发。第二则是中国的话语权开始裂变,普通民众迫切要求参与公共事务决策权。自媒体如果去掉“自”就变得和传统的媒体没有什么区别了,“自”有两个意思,首先是代表着媒体人必须要有自己的立场和观点,另外一点内容必须是自己所经历所感悟的东西,也就是说原创意识,这是一个自媒体的价值根本,是一个能够存活下来,并能够产生商业价值的自媒体的核心所在。

  2016年10月28日,腾讯主办了腾讯云南区域自媒体峰会,清博大数据CEO郎清平从大数据出发,讲述了自媒体的生态现状、模式特色及发展方向。在郎清平发表的主题演讲中不难看出自媒体在两微一端、社群网站等的多轮驱动下,开始向联盟化创新发展,据了解国内目前已有70多家的自媒体联盟。

  1.2自媒体现状剖析

  关于自媒体相信大家已经很熟悉了,现在几乎每个人的手机中都下载了两个或两个以上的自媒体软件,比如美国的Facebook和Twitter,中国的微博、微信公众平台、Qzone和知乎等等,另外各种直播软件更是一波接一波的上线,网红大有遍地开花的趋势。某网红开启直播,瞬间超过五百人观看,这是自媒体力量的展现,由于传播介质的互联网化,未来的传媒将不再以信息为核心,而代之以人格魅力,受众在被细分后,最终形成一个个高粘度、高聚合力的社会组织。

  在自媒体时代下,各种各样的声音来自四面八方,大大压低了“主流媒体”的声音,民众不再接受、不再需要被一个“统一的声音”告知是非对错,每个民众都在从独立获得的信息中,按照自己的人生观、世界观、价值观对事物做出自己的判断。现如今自媒体良莠不齐,也正是因为自媒体的多样性、广泛性、门槛低、便捷性、时效性、不实名制、法律法规不健全,才使得网民对自己的言论不负责任,骂谁和不骂谁的随意性变大,从而将某个人或某个组织置于舆论的风口浪尖上,事件可以被时间淡化,而舆论给当事人所带来的影响却挥之不去。

  除了制造舆论,自媒体的另一个能就是营销,有的自媒体人利用各种自媒体平台推销自己的产品,有的直接营销自己,在直播软件上播出低俗、色情、暴力的内容,尽管直播软件对主播播出的内容有限制,主播们为了点击量和热度仍旧打着擦边球。现在,做房地产的,买卖房子不是用来居住,是做金融;做风险投资的,投钱不是因为项目好,是玩估值;做自媒体的,不是有情怀爱写文章,是搞流量。由此可见全新的媒体生态有多么需要精准管理,以及相关法规的限制。

  第二章 自媒体与传统媒体下的舆论对比

  2.1舆论来源

  2.1.1自媒体时代的舆论来源

  经过20多年的不断发展与更新,我国的互联网已经全面进入Web2.0时代,越来越多的民众参与进网络内容的生产、搬运和网络舆论的制造中。特别是近年来,伴随移动互联网的高速发展,我国已经拥有超过6亿的网民,成为全世界网民最多的国家。进入自媒体时代后,自媒体的影响力已经远远的渗入到社会、政治、经济、文化等诸多领域。微博的话题就分为电影、综艺、情感、时尚等近四十种。“最右”是一个偏于搞笑的APP,除了热门话题外,还有视频、逗萌、娱乐、资源等十种。最自由的自媒体应当是各型各类的直播软件,曾一度吸引贾乃亮、宋小宝、谢娜等明星的模仿类软件“小咖秀”,为了不被不断更新的自媒体平台抛弃,现今也增加了直播功能。 也正因网民的发言权足够自由才有了舆论的不可控制。

  每当出现焦点事件,都会引起网民在微博、贴吧等自媒体平台上围观热议。在巴西里约热内卢举办的第31届夏季奥林匹克运动会时间段为2016年8月5日到8月21日,网民的热议从里约安保住宿到国旗错误,从判罚黑幕到女排夺金,从傅园慧的洪荒之力到张继科你醒醒,每小时都有新的热点出现,然而压过奥运风头热到爆的新闻则是8月14日王宝强在新浪微博发表的一则离婚声明,瞬时间引爆了所有媒体,网民更是深扒马蓉宋喆出轨的蛛丝马迹,并跑到马蓉和宋喆的微博、INS上大骂,舆论一边倒的支持王宝强,几个月后这场离婚风波仍旧在燃烧,离婚是件私事,即使王宝强是一位公众人物,他的感情、婚姻也不应该被拿到媒体上大肆曝光。出轨不是光彩的事情,在网民将马蓉与潘金莲作比较的时候,在网民高举维护正义的大旗之时,有没有替他们无辜的儿女想一想,现在的他们和长大后的他们要怎么面对这段本不可外扬却世人仅知家丑。可见自媒体时代的舆论已经不受控制,网民利用自媒体平台直接获取信息并作出判断发表意见和看法,在不了解彼此的情况下作为正义的化身,用自媒体的方式来保护“好人”、“弱者”,再通过自媒体平台去抨击“恶人”、“权贵”。

  2.1.2传统媒体时期的舆论来源

  传统媒体时期报纸、广播、电视占据着主导地位。

  纸质媒体顾名思义就是以文字传播为主,记者在报道相对复杂的新闻事件时只能采用单一的、线性的报道方式,由于版面大小的限制,抽象的新闻事实概括,纸媒只能截取最具有新闻价值的、能够迎合大众阅读需求的文字报道。广播则是以声音传播为主,听众可以通过拨打热线电话的方式与主播进行互动,但广播属于线性的传播方式,听众不能反复收听。比起纸媒与广播,电视具备了声画结合的特点,却受节目时长的限制。三大传统媒体在信息传播过程中都属于单向传播,缺少受众的信息反馈环节,受众只能被动的接受信息并会认为新闻机构所报道的就是真相,除非新闻机构亲口承认某一新闻报道有误,但受众也没有便利的渠道将自己就信息内容发表自己的态度和建议公开,这大大便于政府和媒体对舆论的控制。

  传统媒体时期的舆论虽然来自大众,却是由传统媒体所引导出方向的,在受众认为传统媒体具有新媒体所不可替代的权威性,比如新闻联播。当然在中国特色的社会主义发展道路上,传统媒体经过多年的努力,形成了众多的优良传统,积累了丰富的工作经验,培养了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质新闻队伍,在突发事件和重大事件面前能够从最为理性和平衡的角度出发,这也是新媒体无法比拟的。

  2.2舆论特点

  2.2.1自媒体时代的舆论特点

  自媒体时代的舆论,是指在某些事件的刺激下,网民们通过自媒体平台公开发表的对该事件的所有观点、态度和行为倾向的集合。在自媒体环境下,舆论信息的来源可以是:BBS、微博、INS、映客等等。下面就来归纳下自媒体舆论的特点:

  一、自由性。互联网的开放性给了网民极大的言论自由,拓展了民众的公共空间,网民可以在任何时上网在浏览信息并对感兴趣的信息内容发表自己的评论和转载,或者注册账号发布自己的所见所闻、心情、文章等等。

  二、多元性。自媒体舆论的话题非常宽泛,涉及政治、经济、文化、明星、养生、时尚等各个方面。

  三、突发性、扩散性。自媒体时代舆论的形成极为迅速,某件事情发生,网民大量转载与发表观点,使其迅速汇聚形成公共意见,再加上各类自媒体平台的互通互动,舆论如滚雪球一般越来越大势如破竹。

  四、从众性。“先入为主”是舆论传播的一般规律,某一事件发生后,最先发表出的态度往往决定了舆论大体的走向,短时间内就可以形成强大的舆论声势,而持有不同观点态度的民众在发表不同于舆论的意见后很快会受到来自强大舆论支持者的口诛笔伐。

  2.2.2传统媒体时期的舆论特点

  与自媒体下的舆论相比,传统媒体时期的舆论也具有自身的特点,由于传统媒体在进行新闻报到前需要进行审核,受政府的指导干预较强,新闻又是党和政府的喉舌,很大程度上代表了党和政府的意见,因此传统媒体舆论更具理性和权威性。新闻理念的发展也远远成熟于自媒体,传统媒体时期的媒体人、把关人经过专业培训,拥有良好的职业道德和专业素养,能够正确的引导舆论,舆论的声音比较统一。

  传统媒体在新闻事实发生后,进行采访、编辑、报道,缺少一定的时效性,特别是纸媒,报道往往比新闻发生晚一天,从而导致舆论具有滞后性。在单向传播的传统媒体时代,民众的意见和态度缺乏便捷的、公开的、及时的发表渠道,因此舆论在不同程度上得到了限制。

  2.3舆论产生的影响

  2.3.1自媒体时代舆论产生的影响

  自媒体时代的民众可以轻而易举地在网络上知晓最新发生的热点或新闻,并发表自己的观点,从而参与到社会舆论当中。但自媒体便捷、高效、易操作、成本低的特点催生出“网络推手”这一群体,近几年,许多舆论热点是被“网络推手”经过精心策划炒起来的,他们洞察大众心理,有组织、有目的的操控舆论。古语讲“三人成虎”,意思是有三个人谎称这里有老虎,而听的人就信以为真了,网民何止三人,再加上网自媒体传播的速度像流行病毒一样快,一传十,十传百的递增,这就是谣言,谣言引发舆论,舆论则会影响社会的安定。

  即使是新闻事实引发的舆论也会激起千层浪,简稚澄是一家宠物收容所的所长,由于收容所条件有限,简稚澄不得不对一些被遗弃的动物执行安乐死,善良的她在INS和Facebook上阐述事实和执行安乐死的不忍,本希望会有爱心人士前来收养,却将简陷入了巨大的舆论漩涡。2016年5月5日简给自己注射了狗狗用的安乐死药物,不幸离世,“生命并没有不同,我也会因为狗狗安乐死的药物而死去”这是她的遗言,舆论的大浪狠狠的将这个女孩拍死,可见其影响力的巨大。

  凡事都有两面性,近年来微博、秒拍等自媒体软件上时常能看到城管打人、城管被打、城管砸店的文字和视频,引起了相关部门的重视并对城管事件做出及时的处理。舆论是把双刃剑,像这种积极的舆论,有利于政府工作的改善,促进社会和谐发展。反之则是舆论致死的残酷和舆论参与者道德的缺失。

  2.3.2传统媒体时期舆论产生的影响

  传统媒体时期由于时间和空间的限制,民众之间的互动性小,即使产生舆论也不会涉及太大的地域,除非是关系到国民整体利益的新闻,民众为了维护自身权益而进行集体游行示威,但影响力是区域性的,不会像自媒体舆论所影响的那么广泛。传统媒体的舆论会得到政府和媒体人正确的引导,所以负面的影响相对自媒体较小。

  第三章 自媒体环境下舆论反转的过程

  3.1“事件扩散”阶段

  自媒体时代舆论的扩散是多层次、多侧面的。从传播路径看,舆论可以由一个论坛、组群向其他论坛、组群扩散,也可以由境内网站向境外网站扩散,还可以由网络媒体向传统媒体扩散。从传播区域看,网络舆论可以使一个地方性议题扩散为全国性议题甚至更广,使得地方议题全国化、国内议题国际化。从传播走向看,网络舆论常常由小及大、由点及面,从议题本身所涉及的领域迅速向其他领域蔓延,使得对个别现象、个别案例的关注,变成更广领域、更深层次的讨论,直至上升到整个社会和国家制度层面。

  2016年3月份,一名泰国网友通过网络社交软件发布了一段时长32秒的中国游客在泰国自助餐厅疯狂铲虾视频,大概内容就是数十名中国赴泰国旅行的游客挤在放有大虾的餐台前,游客用盘子当做工具直接去铲虾,有的一个人就盛了满满的三盘虾,还有的把落在餐台上的虾一个个捡起,放入盘中。该视频一时之间成为各大自媒体平台的热点新闻,在微博的话题搜索量已经远远超过20万次 。

  从上面的案例可以看出自媒体的信息传播速度之快、范围之广,从视频的发布到传遍各大网络,事件在短时间内急速发酵。

  3.2“网民热议”阶段

  随着“铲虾”视频的不断转载、扩散,有网友上传了据称是“中国游客疯狂抢虾”的后续图片。图片中,用餐结束后的餐桌上残留着不少剩饭剩菜,甚至还有不少整盘的大虾被完整留在了餐桌上。但这些照片的真实性尚未得到确认。很多中国网友纷纷表示国人外出时应注意形象,毕竟代表着中国,也有网友讥讽道:没吃过虾?甚至有网友大骂视频中的游客不配做中国人,在一大片维护国家形象的声讨中很快形成了一股谴责视频中游客的舆论。

  3.3“真相浮出”阶段

  面对某一新爆出的新闻信息,部分网民都习惯性的把“声讨”矛头指向某一方,却忘了追逐新闻真相。“铲虾”事件发生后有网友指出该视频中记录的是泰国王权免税店的某一餐厅,去的旅游团很多,餐厅明显是超负荷状态,菜品根本无法满足那么多游客的需求,知情人士讲:“有汤的只剩下汤水,菜剩下几根,炒饭只有角落里还剩一些,都是冷的,但是虾会一直续加,比较充足,所以基本上每桌都会拿虾,但餐台处夹子不够用,基本都用盘子抄一盘,而且吃了半个小时,导游就会来催促离开。” 旅行社的领队也表示;“除了虾以外,好吃的东西不是很多,而且虾的补餐速度相对较快,所以大部分游客都以吃虾为主。”不久,泰国王权免税店对外发表声明证实“铲虾”视频的拍摄地点就在该公司的自助餐厅,不过视频却是两年前的拍下的。声明指出两年前正值泰国旅游的高峰,有大量包机的中国游客来此就餐,部分旅行团的航班时间将近,因此才出现拥抢的场面。声明还指出已经对餐厅的服务进行了改善,近两年用餐秩序良好,很少出现不文明的现象。并且该餐厅把声明和视频一同发送给泰国的各大媒体,希望能澄清此前的不实报道。

  真相随时间的推移而大白于天下,当某一事件发生,民众依托论坛、微博、贴吧等自媒体的开放环境,高举着正义的大旗站在道德的制高点上去批判、谴责某一方时,不自觉的就沦为网络暴力的参与者。网络时代,每个民众都有麦克风,每个民众都有话语权,所参与的热点讨论都应该为真相负责任,而非盲从的跟随舆论的走向。

  3.4“舆论反转”阶段

  了解到“铲虾”真相的网友像墙头草一样,纷纷倒戈开始维护起视频中那些中国游客的利益来,网络声讨大军将矛头从被误会的游客转向发布视频的泰国人,形成了巨大的舆论反转。舆论反转最打的特征在于,在新闻事件不断接近真相的过程中,舆论态度呈现出与事件初始期相反的逆转态势,舆论反转的首要原因在于自媒体造成的信息碎片化语境中,网民受一些狭隘思潮的影响,在还不了解事件真相的情形下就贸然作出了情绪化的判断。近几年舆论反转的事件频频发生,比如2016年1月江苏女教师监考中猝死事件,2015年5月成都男司机暴打女司机,同年十月女子被狗咬伤谎称救人骗捐款,2014医生手术室自拍等等。

  自媒体时代舆情反转的事件不断增多,现在的网络传播也热衷于贴标签,这是为了吸引读者,在繁忙的工作生活当中,标贴更便于读者在短时间了解事件大体内容,人的情绪很容易被各种标签牵着鼻子走,而不去探究事件的真相。获得了话语权的公众、大V,以及其他组织机构,通过自媒体渠道发声。因为信息来源和信息主体的多元化,导致舆论的发展在遵循新闻时间的同归路径的同时,也时常在新闻热点的讨论中出现“变异”,由此增加了舆论反转的几率。

  3.5“事件淡化”阶段

  每个新闻事件都有自己的生命期,经过开端、发展、高潮后,最终都会淡出民众的视线,民众再从快速更新的自媒体上寻找新的热点话题,而曾经被卷入新闻事件中的人仍旧被抛弃在当时的那场舆论当中,有的当事人后来有幸洗刷掉了“恶人”的标签,有的则永远得不到原谅,而且每次有类似的新闻事件发生时,都会被一再提起。2016年最热的离婚案大概就是王宝强妻子马蓉出轨经纪人宋喆并转移了财产,于是那些年出轨并带走财产的明星都被网友翻出来,一一对比后排名谁最狠,知名的有黄奕、马雅舒等。随着更有吸引力的话题或新闻事件的出现,旧的热点会被新的热点取代。

  第四章 自媒体时代舆论反转现象频发的原因

  4.1由自媒体本身特点造成

  无阻拦的网络,打破了地域之间的阻隔,局部的新闻会在分秒间蒸发为全国性的舆论焦点,平添了更多的观众、评论员和监督员;一旦发现主流媒体传播失真或有传播漏洞时,网民便爆发出巨大的杀伤力,利用自媒体给予自己的网络追究能力,对犯错媒体穷追不舍,痛打落水狗,媒体公信力岌岌可危。在迅猛发展的自媒体倒逼下,整个新闻传播的速度成倍提高,传播失真不断出现,舆论逆转成为常态,由此带来的传统媒体公信力受损这一问题日益严重。

  另外,自媒体背景下,突发事件传播以秒计算,所发布和获得的信息是单一的、表面的、不完整的、不确定的。如成都司机打人事件中,一开始舆论一边倒向女司机,因为大家看到的是男司机凶狠打人的场面,尤其是当地主流媒体的官方微博也抢发了这一信息。但当后来男司机车上的行车记录仪把过程完整呈现出来后,舆论开始转向,恶意挑衅在先的女司机最终不得不以道歉收场。这种碎片化传播大大增加了事件的失真率,从而引起舆论的反转。

  4.2由权威信源的失真造成

  在自媒体时代, 信息浩瀚复杂,事物发展又变幻莫测,不仅新闻报道的时效性竞争更加激烈,而且对新闻信息点击量、转载量的要求也上升到全新的高度,由此导致部分媒体记者在新闻采访制作过程中为了在众多媒体中抢先报道博取点击量,没有经过认真的核实,便将不确定可靠性、真实性的新闻过早公开,误导了网民的认知,为舆论的情绪化推波助澜。

  首先,在众多舆论反转的事件中,部分主流媒体也未能免俗,造成了广泛的负面影响。当主流媒体重点关注某一事件时,其他媒体也会产生一种“共鸣效应”,主动转发和报道主流媒体关注的信息,有时连错误信息都一模一样,从而使舆论迅速发酵、聚合,扩大了事件的影响范围。

  其次,个别记者本身狭隘的认知框架和偏狭的价值观也对舆论产生误导。在报道新闻事件时,记者不可避免地会带有主观倾向,通过既有认识对新闻进行道德判断而使新闻失真。在舆论反转类的事件中,报道记者正是通过放大新闻当事人的某些特征或事件中的某些细节来设置议题,迎合舆论的期待,而受众则在报道构建的拟态环境中被偏向的新闻报道所引导,产生偏向性认知。

  此外,部分网站和新闻客户端的“标题党”行为也难辞其咎。门户网站、BBS、微博、微信、移动客户端等自媒体平台改变了新闻生产和传播方式,也从根本上改变了媒体格局和舆论生态,成为舆论场上名副其实的新型主流媒体。虽然其中个别商业性网络媒体没有采写权,但他们在使用传统媒体稿件时往往断章取义、煽风点火,成为名副其实的“标题党”,再加上其庞大的用户群,使得部分不实报道的放大效应极其明显。

  4.3由网民的典型心态所造成

  网络舆论经常呈现对正统思想观念、主流意识形态的逆反心理,表现出反传统、反主流、反权威的价值取向。这种心态的极端表现,就是对政府政策、官方言论、主流观点、社会精英、富裕人群统统持怀疑态度,怀排斥心理,宁信其错,不信其对,宁信其坏,不信其好;一些有违社会公德的人和事,在网上不仅很少受到抵制,反而受到追捧。这种极端化的心理状态,在低年龄、低学历、低收入网民身上表现得尤为明显。

  形成这种特点的一个重要原因,是网络舆论的一些参与者,既缺乏必要的文化素养和思维能力,又往往具有盲目自大的心理。他们习惯于采用偏执、片面、单向的思维定势来分析事件、表达观点,不能或是不愿全面客观地认识事物的本来面目。他们希望通过制造与主流意识相悖的话题,展现惊世骇俗的言行,以吸引公众的关注,追求特立独行的满足感。

  中国社会进入了特殊时期,整个社会人心浮躁,情绪地雷随时会被某个事件点爆。网民往往标签思维、惯性思维,预设立场,有色眼镜看事物,网络暴力盛行,人为推动舆论恶性发酵,形成网上舆论风暴。只要一看到医患矛盾,不问情由,矛头必定指向医院或医生。双方争执,如果一方或者像公务员、执法人员那样有权,或者像明星、富二代那样有钱,这方必定先受一通骂,先成为舆论的被压迫者。在舆情学中,被称作同阶层人群的“抱团取暖”效应。就是某一特定群体具有“长期相对被剥夺感”,此群体中的某一个体遭遇了不公正对待,群体性不满情绪获得了宣泄载体。政府机构或事件中另一方响应不当,或是透明度差,或是片面维稳,给谣言以发酵空间,进一步“刺激”了该群体。火上浇油之下,该群体迅速形成自发的“抱团”、力求自保的集体心态和行为,在法不责众的心理影响下,导致事态扩大。

  第五章 自媒体下舆论反转现象的反思

  5.1把握言论自由,拒绝语言暴力。

  言论自由一直以来都是一个世界性的话题,它们对推动整个人类文明发展的进步发挥了巨大历史性作用。自媒体时代,社会舆论很大一部分来自公众在微博、微信、各大论坛发布的评论、态度。而今网络舆论给人带来的压力是带有致命性的,一些公众人物甚至关掉退出了微博、INS等社交软件,正是因为承受不住网民无休止的猜忌、污蔑、谩骂。在言论自由这一框架内,权利与义务,自由与责任应该是对立统一,密不可分的。只强调自由、平等而忽略约束、规范和纪律,自由就会被滥用;只强调约束、规范和纪律而忽略自由、平等,社会公共利益就会遭受威胁和破坏。

  在这样的全民记者环境下,提高公众媒介素养也必不可少,它意味着信息传播的规范性。自媒体传播偏向草根化,弱审查机制。民众为了追求事件的新鲜快速趣味,不惜牺牲事件的真实性,人与亦云的乘着舆论的风,自己也要在当事人身上踩上几脚成为语言暴力的实施者。当真相浮出水面后,又急忙改变态度,全然不顾被舆论牺牲的无辜者。对公共利益和他人利益的尊重,一直被认为是言论自由的边界。公民在网络空间发表言论,也必须恪守法律的边界,不可任性为之。在私人话题领域,网络言论自由权利的行使,不得损害他人的合法权利,要坚持“己所不欲,勿施于人”,自己不愿意被别人怎样对待,也就不能以类似方式对待别人。与他人虽然可以讨论甚至“掐架”,但不能谩骂、诽谤、侮辱、恶意中伤,更不能侵犯他人的隐私权、名誉权,而对他人产生的任何侵害,都需要依法承担责任。在公共领域,虽然可以对政府更方便地提出意见、建议和批评,但却不能造谣和故意歪曲事实误导公众。我们一方要珍惜言论自由的空间,另一方面也要合理把握言论自由的尺度,为社会的和谐稳定做出贡献。

  5.2挖掘事件真相,拒绝急功近利。

  记者的天职就是采集新闻,与采访对象交朋友,以自己的真诚和坦荡与知情人交流。记者是公正的化身,崇尚客观、伸张正义,抑恶扬善,靠手中的笔和镜头去发现事物采制新闻。而在自媒体环境下,新闻更新的速度极快,记者不应该过早的将新闻发布出去,特别是传统媒体的记着,应当回归深度报道,挖掘事件真相,在真实性和深度上给新媒体树立榜样作用,维护传统媒体自身的权威,将公正客观的形象保持下去,面对自媒体的爆料,在跟进新闻的同时,要验证新闻的真实性,加强把关机制,避免新闻反转带来的舆论反转,避免给新闻当事人造成不必要的伤害。无论什么媒体的记者都应该秉承和坚守新闻报道的客观性、真实性原则,彰显“社会公器”的价值归宿、“舆论监督”的现实意义,不虚美、不隐恶、不夸张、不炒作,谨守传媒人职业规范,良好自律。

  5.3政府适当干预,拒绝全肯全否。

  由于自媒体的开放性和自由性,为公民行使言论自由权利开辟了一条空前便捷的途径,任何网民都可以通过微博、博客、转帖等途径发布消息、新闻,没有时空的限制,其独特的表达载体、全新的表达空间甚至富有特色的表达形式,造就了网络言论空间。网络新闻多而杂,政府对其传播的监管难度无形中增大。

  针对政府管控而言,在法治社会里,公民的言论自由作为基本权利受到了更多的关注,被给予了更多的关照。 但在网络言论自由中,政府应当适当干预,适时阻止、惩戒那些言论粗暴、恶意中伤他人的发言者,保护那些在真相不明朗前就备受网民诟病、谩骂的事件当事人。尽快出台一系列健全的网络管理法律法规。在此之前,政府在处理网络言论时,要注意避免对舆论全部肯定或否定,而是用公正的天平去对待。比如近年备受关注的城管事件,在事件真相出现之前不能完全的维护城管机构,而应当多站在群众的立场出发解决问题。不管在任何时期,政府对舆论的引导都有着不可推卸的责任。

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