知网查重

管理:科学与艺术的结合 读《德鲁克管理思想精要》有感

发表日期:2020-01-13 11:31:56   编辑:lu

  【摘要】管理学大师彼得•德鲁克一生发表了诸多著作,其中《德鲁克管理思想精要》是对他管理思想的提炼,是他管理思想的精华所在。德鲁克通过对世事运行的规则与规律的观察和总结,对管理、个人和社会三部分之间的关系进行了深入的思考,创造性地提出了“管理是艺术与科学的结合”。这种管理思想对现代企业组织及管理产生了深远的影响。

  【关键词】德鲁克;管理;管理科学;管理艺术

  有“现代管理学之父”之称的彼得•德鲁克通过对世事运行的规则与规律的观察和总结,对管理、个人和社会三部分之间的关系进行了深入的思考,创造性地提出了“管理是艺术与科学的结合”这一理论,并且超前地做出自己对社会和管理方式转变的预测,其管理思想对现代企业组织及管理有着深远的影响和意义。本书是对德鲁克管理思想的筛选和提炼整理,并将其划分成“管理篇”、“个人篇”和“社会篇”三个部分。

  曾经,我把管理狭隘地理解为管理者对企业内部员工的管理——通过科学的管理,企业能够高效地运作,从而最终达到盈利的目的。同时,无论是在企业还是在社会组织与机构中,社会上的大多数人都拥有管理者或者被管理者的身份,因此人们的生活与管理息息相关,进而管理在我心中偏向于社会科学。然而本书将我这样的刻板印象全盘打破:第一,管理不只是管理者向下对员工的管理,而是面向企业内每一个个体(包括管理层)。通过管理,企业里的每一个不同的个体都拥有了共同的目标和愿景,并且向着共同的使命共同努力。 第二,管理不仅仅是一门社会科学,更是一门人文艺术——它之所以被称为"人文",是因为它涉及知识、自我认知、智慧与领导艺术等基本要素;它之所以被称为"艺术",是因为管理是一种实践与应用。

  管理的科学性和艺术性是密不可分的。贯穿“管理篇”的一个很重要的理念就是:管理的使命是领导人,而不是管理人。科学的管理为组织设定了特定的使命,借着特定的使命决定了企业的战略,战略又决定了组织的结构。不同的企业组织形式可能不同,但相同的是管理就像将这个组织连接起来的丝线,牵好丝线便是管理的艺术。丝线的末端是企业的员工,他们就在各自的位置上为了实现共同的使命而努力,而不是仅仅听领导的命令和差遣。若只是管理层向下传达指令,员工接受差遣,那不是管理。为了使处在结构中各个位置的员工不仅能够知道自己要做什么事,管理者应当让组织内的每一个个体知道如何做好事,因此企业应该给予员工恰当的培训和建立起公平的考核方式。与此同时,管理者也应该接受相应的考核和评估。这样才有利于管理者不断进步,完善管理方式,做出更有效的决策。激励也是科学的管理中的一个不可忽视的部分,德鲁克从非营利组织学习到了一个激励和保持老员工的最有效的办法,那就是充分认可他们自身的特长,对他们的努力予以认可,并鼓励他们去培训新成员。这样,这些老员工就需要被赋予一定的职权,他们要充分考虑,并设定自己的绩效目标,并且他们希望有人咨询自己,还希望参与制定能够影响自身工作以及整个组织发展的决策。从此以往,他们便希望有更多的发展机会,即承担更多富有挑战性的任务和适应绩效表现的更大责任。这也可以简单地理解为晋升制度。因此,科学管理的最高境界就是不直接管理每一个人,而每一个人都在管理之中,整个组织都在管理者的预期中如同行星一样运行在自己的轨道上,整个企业能够自发且正常地运行。而这并非纸上谈兵之事,更需要管理者在实践中去领悟管理的艺术。

  天地万物无一永恒静止,所有的个体或是规律都是在动态中寻找平衡。管理的科学性也体现在管理是动态的。人是不会一成不变的,所以管理的策略应该随管理的人群变化而变化。例如管理的人群的知识文化水平升高了,或者管理的人群的需求偏好改变了,那么管理的方法和激励的方式就应该随之改变。另外,管理也需要根据机会的变化而变化,一成不变的管理是失败的管理,因之不能满足效率和利益最大化的目的。德鲁克的管理思想告诉我们:管理需要再延续和变革之间找到平衡,而创新是保持动态平衡的变革手段,而延续的基础则是企业的价值观与责任感。这般平衡的艺术可以通过绩效来评估,而测量绩效便属于科学的管理。绩效不仅仅是指利润,更是指企业所达到的成就,企业对自身使命和愿景的完成度,企业的社会声誉与社会影响。但一个企业不能创造利润,或者是创造利润的能力低下,是无法期望它坚持自己的使命,承担自己的社会责任的。

  管理艺术最重要的源泉就是创新。没有任何一本书可以被奉为管理学的金科玉律,管理学的理论充其量算是指路的一盏明灯,可路却是要管理者自己摸索,从实践中一步一步踩出来,这便类似于艺术创作的过程。前人的经验固然宝贵,可是却不能被完全复制。宏观的环境随时间和空间的变换早已不同,微观中企业和管理者自身的差异也决定了管理必须得融入个人的元素才能取得成功。管理者将自己拥有的心理学、哲学、经济学、历史学、自然科学和伦理学等各个学科的知识进行实践与运用,无异于艺术家创造出自己作品的过程。除了创新,营销也是管理艺术的体现。德鲁克曾在书中提到企业的宗旨是创造顾客,那么市场营销之于一个企业是重要性便不言而喻。市场营销是一个创造价值、传递价值、沟通价值的过程,在这个过程中满足顾客的需求,并将社会上的各种需求都转化为盈利的可能,使顾客自然而然地购买企业的商品。在企业的管理下,各个部门分工合作,市场调研,研发产品,进行推广,售后服务,从而完成营销的工作,犹如琴弦合奏形成美妙的共振。管理,让企业的各个部分自主发展而又团结合作,这正是管理的艺术性所在。

  现代管理学的主流是西式的。西方的管理是科学化、制度化、流程化的,其艺术性大受限制。在中国的环境下,可将中国特色融入管理,例如加入东方哲学之思想,在创新与中庸中,在西方主流思想与东方哲学智慧之中,创造出科学而具有东方艺术审美的管理方式,从而更加适应中国的宏观环境。

  【参考文献】

  [1]彼得•德鲁克. 德鲁克管理思想精要[M]. 机械工业出版社, 2009.

温馨提示

声明:该文观点仅代表作者本人,本站仅提供信息存储空间服务,如有侵权请联系本站删除。